|
هل استخدام
بطاقة إئتماني عبر الإنترنت يعتبر آمنا؟
نعم، فجميع عمليات الدفع تتم في بيئة أمنة %100
و عن طريق طرف ثالث ينظم عملية الدفع ، لذلك
فنحن لانقوم بتخزين أرقام البطاقات
الإئتمانية ، و صفحة الدفع مجهزة بتشفير SSL 128
bit لنقل أرقام البطاقات من الزبون والى البنك
مباشرة يستحيل معه الوصول الى أرقام البطاقات
مما يضمن أعلى مستوى حماية متوفر للدفع.
ماهى أنواع
بطاقات الائتمان التي تقبلونها؟
نقبل فيزا وماستركارد.
كيف أقوم
بعملية الشراء؟
- ابدأ باستعراض الهدايا من خلال
التصنيفات الموجودة على يمين الشاشة.
- اختر الأصناف التي تريد ارسالها
كهدية بإضافتها إلى سلة التسوق
- عند الإنتهاء من اختيار الهدايا
إضغط على زر (الدفع والخروج) الموجود في
أعلى الشاشة
- قم بعملية تسجيل دخولك للموقع
Login إذا كان لديك حساب سابق ، أو قم بإنشاء
حساب جديد و أدخل معلوماتك الشخصية حسب
الحقول المطلوبة.
- أصبح الآن لديك دفتر عناوين
يمكن أن تحفظ فيه 5 عناوين شحن مختلفة ضمن
سورية ، قم بإدخال عنوان الشحن المطلوب ضمن
دفتر العناوين.
- اكتب رسالتك الشخصية التي تود
إرفاقها مع الهدية.
- ادفع ببطاقة ائتمانك (فيزا أو
ماستركارد) من خلال الموقع الآمن.
ما مقدار
مبلغ الشحن؟
نقوم بإضافة مبلغ 5$ أمريكي كأجور شحن لكل هدية.
هل يمكنني
الشحن إلى كافة أنحاء سورية؟
بعض الأصناف يمكن شحنها إلى كافة أنحاء
سورية، و البعض الآخر محدد بمناطق معينة ، و
بشكل عام يمكنكم معرفة المناطق التي يمكن أن
تشحن إليها أي هدية من أسفل صفحة الهدية.
كم يستغرق
إرسال الهدية؟
يتم التوصيل خلال 24 - 48 ساعة ، و يمكنك تحديد
تاريخ معين للتسليم في خانة الملاحظات (قبل 48
ساعة على الأقل من تاريخ الطلب).
هل من الممكن إرسال هدية إلى
شخصٍ ما بدون أن يعرف من أرسل الهدية؟
نعتذر عن إرسال أي هدية بدون ذكر اسم وعنوان المرسل بشكلٍ واضحٍ
وكامل.
ماذا سيحصل في حال رفض استلام
الهدية؟ هل من الممكن استعادة النقود؟
نعتذر عن إلغاء الطلب أو استرداد قيمة الهدية في حال رفض
الاستلام. إذا رفض متلقي الهدية استلامها فسنضطر آسفين لاقتطاع قيمة الهدية وأجور
التوصيل بالكامل. ننصح زبائننا بعدم إرسال الهدايا لأشخاصٍ لايرغبون بتلقيها.
هل من الممكن استعادة النقود في
حال عدم التمكن من تسليم الهدية؟
يتم اعادة النقود فقط في حال عدم توفر الهدية المطلوبة.
نمتنع عن إعادة النقود في الحالات التالية:
- رفض المتلقي استلام الهدية.
- متلقي الهدية مسافر أو غير موجود في المدينة.
- عدم إمكانية الاتصال بمتلقي الهدية بسبب خطأ في رقم الهاتف أو تعطل الهاتف.
لا يوجد لدي رقم هاتف الشخص
الذي أرغب بإرسال هديةٍ له، و لكن لدي عنوانه فهل يفي ذلك بالغرض؟
لسوء الحظ ليس بإمكاننا إرسال أي هدية بدون توفر رقم هاتف الشخص
المتلقي وذلك لأننا نقوم بالاتصال به قبل تسليم الهدية.
|
